12.08.2025 г в отделении срочного социального обслуживания ГАУ КО «Мантуровский КЦСОН» прошел семинар для специалистов на тему: «Конфликтные ситуации и способы их разрешения при работе с пожилыми людьми страдающими деменцией».
На семинаре присутствовали все специалисты отделения срочного социального обслуживания.
Открыла семинар вступительным словом заведующая отделением срочного социального обслуживания Медведева Е.П.
Почти непостижимо поверить в то, что человек, которого вы всю жизнь знали как доброго, мягкого и нежного человека, может внезапно стать агрессивным по отношению к своей семье или другим людям, пытающимся ему помочь.
Нарушения поведения при деменции чрезвычайно затрудняет уход за больным и вносит дополнительный стресс для ухаживающих. Любое зарождение агрессии у больного деменцией связано с появлением дискомфорта (голоден, плохо себя чувствует, страшно, потерялся, не узнает никого, обмочился и.т.д). Для сглаживания его состояния, нужно постараться создать ощущение защищенности, нужности и минимизировать случаи одиночества и замыкания в себе у пожилого человека. Конечно, сразу, оговорим, что 24/7 -это состояние невозможно поддерживать, но точно можно внедрить новые подходы в коммуникации с больным и своё ухаживание.
Как сгладить агрессию и улучшить общение с человеком с деменцией?,
- Обращайтесь к сильным сторонам личности;
- Приспосабливайтесь к его поведению;
- Используйте чувства;
- Подключайте невербальные методы коммуникации;
- Выбирайте тон;
- Отвлекайте!;
- Используйте «Я-предложения»;
- Сократите предложения и будьте точны;
В конце семинара специалисты обсуждали текущие вопросы:
- По ведению социальных карт и соц.запросов участников СВО и членов их семей.
- Взять на контроль вернувшихся и демобилизованных участников СВО.
- Усилить работу в поисках кандидатов, на оказание государственной социальной помощи в виде социального контракта.
