В Костромской области заработал второй семейный многофункциональный центр — в Нерехте. Его открытие стало логическим продолжением успешной инициативы, стартовавшей летом прошлого года в Мантурове. Теперь жители двух районов региона получили доступ к комплексной поддержке, ориентированной на семьи с детьми. Особенность семейного МФЦ — не просто предоставление документов, а именно индивидуальный подход к каждому случаю, особенностям семьи и потребностям детей.
На открытый разговор в прямом эфире на радио ГТРК КОСТРОМА были приглашены
Екатерина Александровна Романова — заместитель директора Департамента социальной защиты населения, Наталья Ивановна Сверчкова — руководитель мантуровского комплексного центра социального обслуживания, и Руфина Пулатовна Юсупова — педагог-психолог центра. Они рассказали, как работает новое учреждение и какую помощь могут получить родители и дети.
Семейный МФЦ — это не просто офис для получения справок. Здесь формируют индивидуальные социальные пакеты, подбирают меры поддержки, включая материнский капитал, выплаты на детей, пособия при рождении, а также помощь в организации охраны труда и занятости. Особое внимание уделяется детям с ОВЗ, детям-инвалидам, а также семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Мы не просто выдаем документы, — уточняет Екатерина Александровна Романова. — В каждом случае проводится социальная диагностика. Семья заполняет анкету, мы анализируем её финансовое положение, условия проживания, состояние здоровья детей, наличие братьев и сестёр. На основе этого строится персональный план помощи.
Наталья Ивановна Сверчкова добавляет:
В Мантуровском центре уже действует команда из 6 специалистов: психолога, социальных работников, педагогов. У нас есть возможность провести консультацию в присутствии ребёнка, чтобы понять, как ему комфортно, какие у него есть трудности в обучении или поведении.
Руфина Пулатовна Юсупова, педагог-психолог, подчёркивает важность эмоциональной поддержки:
Дети часто не могут рассказать о своих переживаниях словами. Поэтому у нас есть игровые уголки, занятия с использованием методик арт-терапии, работа с родителями по снижению тревожности. Мы помогаем не только решить вопрос с выплатой, но и выстроить устойчивую систему взаимодействия семьи с соцслужбами.
С момента открытия Мантуровский семейный МФЦ уже принял более 300 обращений. Большинство — от матерей, воспитывающих детей-инвалидов, или семей c многодетными детьми. Многие родители отмечают: раньше они не знали, на что могут рассчитывать, а теперь — всё на одном столе. Документы подаются быстро, консультанты объясняют чётко, без «юридического жаргона». Такой подход позволяет снизить нагрузку на центры в городах и приблизить помощь к тем, кто в ней нуждается.
Подробный эфир с экспертами доступен на радио «ГТРК Кострома»