С 3 по 4 октября в Туле в рамках Года семьи проходил Всероссийский семинар-совещание «Семейные МФЦ: отработка модели и новые подходы». В нем приняли участие порядка 200 специалистов из разных регионов страны, в том числе и директор ГАУ КО «Мантуровский КЦСОН» Сверчкова Н.И.
На открытии семинара первый заместитель министра труда и соцзащиты Ольга Баталина отметила, что в основе проекта семейных МФЦ стоит опыт Семейного центра в Тульской области, а целью встречи является выработка общего целевого видения того, каким должен быть Семейный МФЦ.
— Пилотный проект по созданию Семейных МФЦ стартовал с практик отдельных регионов, которые были на тот момент передовыми, наиболее интересными и системными. Проект развивается, к нему присоединяются новые регионы и новый опыт, который нам предстоит объединить с учетом культурных, исторических, национальных особенностей регионов. Доработать модель Семейного МФЦ так, чтобы он воспринимался как эталонный для всех регионов-участников пилота, — отметила Ольга Баталина.
Она также подчеркнула, что выработанные на семинаре в Туле решения лягут в основу приказа Минтруда о едином стандарте работы Семейных МФЦ для всей страны.
Также на семинаре представители разных регионов страны поделились своим опытом в развитии Семейных МФЦ и рассказали о своих лучших практиках.
По словам замгубернатора Липецкой области Ольги Белоглазовой, благодаря Семейным МФЦ семье могут комплексно помочь в сложной ситуации, а у каждой многодетной семьи есть социальный куратор. Работает цифровая платформа «Патронаж», куда семья может обратиться с различными вопросами.
Начальник отдела семейной политики министерства труда и социальной политики Республики Тыва Анай-Хаак Хомушку рассказала, что в регионе работают три Семейных МФЦ. В Республике проживает много многодетных, чаще всего в Семейный МФЦ обращаются мамы с вопросами про оформление выплат, получение различных услуг, например — как направить ребенка в летний лагерь.
Опытом региона по открытию Семейных МФЦ на базе профильных некоммерческих организаций поделилась и руководитель Ассоциации организаций по защите семьи Волгоградской области Мария Филина. Два из шести Семейных МФЦ работают на базе НКО. Как отметила специалист, это должно позволить эффективно использовать ресурсную базу и потенциал некоммерческой организации для оказания помощи семьям.
Министр труда и соцзащиты Калужской области Павел Коновалов отметил, что при открытии Семейного МФЦ в своем регионе активно использовали опыт Тульской области.
— Семейный МФЦ, с моей точки зрения, может стать единым, узнаваемым брендом, центром помощи семье и детям. Сегодня мы уходим от «оказания услуг» в решение жизненных ситуаций. И здесь охват больше. Здесь не только дети и семьи с детьми. Здесь даже отдельные жизненные ситуации родителей, родственников. А к решению вопросов по трудной жизненной ситуации подключаются наши коллеги из министерств здравоохранения, образования и других, — сказал министр.
Также на дискуссионных площадках семинара участники обсудили оптимальные требования к численности и квалификации специалистов отделений, организацию оказания социально-правовых, социально-психологических и других социальных услуг на базе Семейного МФЦ, единые подходы к социальному сопровождению семей, правовое регулирование работы Семейного МФЦ.
Кроме того, было отмечено, что проведение подобных мероприятий способствует достижению целей нацпроекта «Демография».